TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA / TERMS AND CONDITIONS OF SALE

RCD S.R.L.
Via Rionero 6, 00141 Roma (RM) – Italia
P.IVA 17819531009 | PEC: rcd@arubapec.it | E-mail: support@genteroma.it
Sito web: www.genteroma.com

1. PREMESSE E AMBITO DI APPLICAZIONE / SCOPE

IT:
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti sul sito www.genteroma.com da parte di utenti qualificabili come “Consumatori” ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni.

EN:
These General Terms and Conditions govern the purchase of products offered on www.genteroma.com by users qualifying as “Consumers” under Italian Legislative Decree 206/2005 (Consumer Code). By placing an order, the user fully accepts these terms.

2. IDENTITÀ DEL VENDITORE / SELLER’S IDENTITY

IT:
Il venditore è RCD S.R.L., con sede legale in Via Rionero 6, 00141 Roma (RM), Italia.
E-mail: support@genteroma.it

EN:
The seller is RCD S.R.L., with registered office at Via Rionero 6, 00141 Rome (RM), Italy.
E-mail: support@genteroma.it

3. CONTO CLIENTE / REGISTRAZIONE / CUSTOMER ACCOUNT

IT:
L’utente può acquistare come ospite o registrarsi creando un account personale sul sito. In caso di registrazione, l’utente si impegna a fornire informazioni veritiere e a mantenere riservate le proprie credenziali. RCD S.r.l. si riserva il diritto di sospendere account irregolari o in violazione di legge. L’utente può richiedere la cancellazione scrivendo a support@genteroma.it.

EN:
Users may purchase as guests or by registering a personal account. Upon registration, users agree to provide accurate information and to keep credentials confidential. RCD S.r.l. may suspend or delete irregular or unlawful accounts. Users may request deletion by writing to support@genteroma.it.

4. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ / PRODUCTS AND AVAILABILITY

IT:
I prodotti sono descritti accuratamente; colori e immagini possono variare in base al dispositivo dell’utente. La disponibilità è indicata sul sito ma non garantita fino alla conferma d’ordine.

EN:
Products are accurately described; colours and images may vary depending on the user’s device. Availability is shown on the website but not guaranteed until order confirmation.

5. PREZZI E PAGAMENTI / PRICES AND PAYMENTS

IT:
Tutti i prezzi sono espressi in Euro. Per ordini nell’UE, i prezzi includono IVA salvo diversa indicazione. Per spedizioni extra-UE, i prezzi sono al netto dell’IVA; dazi, imposte o oneri di importazione restano a carico del cliente. I metodi di pagamento accettati includono [metodi da definire, es. Stripe, carte di credito, PayPal]. Il pagamento è addebitato al momento della conferma d’ordine.

EN:
All prices are expressed in Euros. For EU orders, prices include VAT unless otherwise stated. For non-EU deliveries, prices are exclusive of VAT; customs duties, taxes or import fees are borne by the customer. Accepted payment methods include [to be defined, e.g. Stripe, credit cards, PayPal]. Payment is charged upon order confirmation.

6. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO / CONTRACT CONCLUSION

IT:
L’ordine inviato tramite il sito ha valore di proposta contrattuale. Il contratto è concluso con la conferma d’ordine inviata da RCD S.r.l. via e-mail. RCD S.r.l. può rifiutare ordini incompleti o non conformi.

EN:
Orders placed on the website constitute a contractual proposal. The contract is concluded upon RCD S.r.l.’s order confirmation email. RCD S.r.l. may refuse incomplete or non-compliant orders.

7. SPEDIZIONI E CONSEGNE / SHIPPING AND DELIVERY

IT:
Le spedizioni sono effettuate tramite [corrieri da definire]. I costi di spedizione sono [da definire] e indicati in fase d’acquisto. Tempi medi di consegna: [da definire] giorni lavorativi. RCD S.r.l. non è responsabile di ritardi dovuti a cause di forza maggiore.

EN:
Shipments are handled by [couriers to be defined]. Shipping costs are [to be defined] and displayed during purchase. Average delivery times: [to be defined] business days. RCD S.r.l. is not liable for delays due to force majeure.

8. DIRITTO DI RECESSO / RIGHT OF WITHDRAWAL

IT:
L’utente può recedere entro 14 giorni dalla consegna senza motivazione, comunicandolo a support@genteroma.it. I prodotti devono essere restituiti integri entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

EN:
Users may withdraw within 14 days of delivery without reason by notifying support@genteroma.it. Products must be returned intact within 14 days of the withdrawal notice.

9. RESI E RIMBORSI / RETURNS AND REFUNDS

IT:
Le spese di reso sono a carico del cliente salvo errore o difetto. Rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del reso tramite lo stesso metodo di pagamento. I resi devono essere inviati a: RCD S.r.l. – Via Properzio 4, 00193 Roma (RM), Italia.

EN:
Return shipping costs are borne by the customer unless due to defect or error. Refunds are made within 14 days of receipt via the same payment method. Returns must be sent to: RCD S.r.l. – Via Properzio 4, 00193 Rome (RM), Italy.

10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ / LIMITATION OF LIABILITY

IT:
RCD S.r.l. non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti o interruzioni del servizio non imputabili a dolo o colpa grave.

EN:
RCD S.r.l. shall not be liable for damages from improper use of products or service interruptions not due to wilful misconduct or gross negligence.

11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE / INTELLECTUAL PROPERTY

IT:
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, marchi, loghi) sono di proprietà di RCD S.r.l. o dei rispettivi titolari e protetti dalle leggi sul diritto d’autore.

EN:
All website content (texts, images, trademarks, logos) is owned by RCD S.r.l. or respective owners and protected by copyright laws.

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE / GOVERNING LAW AND JURISDICTION

IT:
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Foro competente: Roma, salvo il foro del consumatore ai sensi dell’art. 66-bis Codice del Consumo.

EN:
This contract is governed by Italian law. Jurisdiction: Rome, except for the consumer’s mandatory forum under Article 66-bis of the Consumer Code.

13. SERVIZIO CLIENTI / CUSTOMER SERVICE

IT:
Per informazioni o reclami contattare support@genteroma.it.

EN:
For information or complaints contact support@genteroma.it.